Смена оператора с сохранением номера: как перейти и перевести

Что значит MNP при изменении оператора?

Аббревиатура MNP (происходит от английского слова «mobile number portability» — переносимость мобильного номера) указывает на возможность смены мобильной сети, условий ее использования, но при этом сохранить свой номер телефона. Для этого необходимо предъявить соответствующее приложение, причем некоторым операторам приходится делать это лично, варианты с интернет-звонком или звонком в службу поддержки здесь не помогут.

В сервисном центре (после подтверждения личности и написания вопроса) выдадут сим-карту с временными мобильными номерами. Он станет активным после пополнения баланса.

Срок передачи старых телефонных номеров другому оператору может быть разным. Для некоторых телефон будет передан на количество дней, оговоренное в соглашении, а для других крайний срок будет автоматически перенесен на более позднее время. В любом случае SMS будет подтверждением успешного перехода, после чего можно будет использовать старый телефон на новых условиях.

Оплата услуги осуществляется с остатка на счете нового оператора. Сколько он будет стоить, зависит от этого, некоторые операторы могут передавать телефон бесплатно.

Смена оператора на Тинькофф Мобайл с сохранением номера

Сотовый оператор «Тинькофф Мобайл» превратил стандартную процедуру перехода с другого оператора в настоящую акцию, которая по праву может считаться самым выгодным предложением компании.

Эта функция присутствует у всех операторов мобильной связи, но «Тинькофф Мобайл» не только позволяет абоненту переходить на свой тарифный план с собственным номером, но и поощряет их.

Для перевода телефона на баланс лицевого счета дополнительно взимается 1000 рублей, которые пользователь может потратить на услуги связи или приобрести дополнительные пакеты с трафиком.

Перевод осуществляется путем заполнения заявки в официальном мобильном приложении оператора. Функцию перехода можно заказать в любое удобное время, а не только при подключении нового тарифа. Для отправки запроса на перевод необходимо зайти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Номер перевода».

Для совершения действия абонент не должен иметь задолженности перед предыдущим оператором.

Минимальный срок переносимости номера — 8 дней с момента регистрации заявки. Более точная дата перевода будет сообщена вместе с информационным сообщением об обработке заявки.

также вы можете задать вопрос на сайте оператора.

В день перехода со старого номера на новый тариф может не работать должным образом от 5 до 20 минут. Обычно оператор выполняет эту операцию в полночь, чтобы не ограничивать абонента в общении. По окончании процесса пользователь получит SMS с подтверждением перевода.

Если у абонента возникают вопросы по различным аспектам перехода с мобильного оператора на «Тинькофф Мобайл» с сохранением номера, он может задать вопрос представителю компании по телефону горячей линии 8-800-555-97-77. Кроме того, абоненты могут воспользоваться онлайн-справкой технической службы через чат в официальном мобильном приложении.

Что нужно для сохранения номера при изменении оператора?

Основная проблема, которая может возникнуть при переходе на нового оператора — наличие задолженности за уже оказанные услуги. Помимо отсутствия долга обязательным условием является регион: идти с сохранением номера можно только в том же регионе, в котором зарегистрирована первая SIM-карта. Мобильный телефон нельзя блокировать.

Стандартная процедура состоит из следующего:

• Абонент лично появляется на выставке компании с паспортом и телефоном;
• Затем заполните заявку по предложенной модели, содержащую персональные данные, намерение сохранить предыдущие номера телефонов и указать текущего оператора;
• Впоследствии клиент подписывает договор на обслуживание, в котором будет указан срок передачи мобильного телефона и активации выбранного тарифного плана. Позже вы получите SMS-уведомление.

Важно! Данные паспорта должны совпадать с указанными в договоре с действующим оператором.

В результате абонент получает новую SIM-карту и обычно платит 100 рублей за выполненные действия. Пока старый телефон не будет перенесен, вы можете использовать как временную карту, так и старую.

Рекомендуем ознакомиться с: Как выбрать новый номер Билайн? Как активировать сим-карту? Как восстановить сим-карту Билайн и сколько это стоит?

Действия при переходе к МТС с сохранением номера

МТС часто выбирают в качестве нового оператора мобильной связи. Этому способствует постоянно обновляемая линейка тарифных планов, текущие акции и уникальные предложения. Клиенты, которые понимают, что текущий провайдер не может предложить такие же выгодные условия, переключаются на этого оператора сотовой связи и часто оставляют свой старый телефон.

Новому абоненту придется заплатить 100 рублей, чтобы подключиться к МТС по тому же номеру. Компания указывает, что перевод мобильного телефона осуществляется лично, однако с возможностью заказа новой SIM-карты с (бесплатной) курьерской доставкой на официальном сайте. Услуга доступна не для всех регионов.

Обычно пользователь должен сделать следующее:

1. Посетите ближайшее подразделение компании или фирменный салон. Сообщите специалисту МТС, что хотите начать пользоваться тарифным планом оператора, но оставьте телефон. Напишите заявку на переход и подпишите договор на оказание услуг связи. Специалист окажет необходимую помощь в заполнении заявки, но необходимо иметь при себе паспорт.
2. Следует помнить, что сотрудники откажутся принять заявку, если данные владельца мобильного телефона не совпадают с указанными в предъявленном паспорте. Номер, выданный третьим лицам, может быть передан только при наличии доверенности или самого владельца этих телефонных номеров. Во всех остальных случаях стать клиентом МТС, сохранив номер, не получится.
3. Абонент выбирает для себя наиболее выгодный тариф и получает фирменную SIM-карту, на которой в дальнейшем будет активирован мобильный номер. Между тем, ему во временное пользование передается мобильный телефон. Его также можно использовать после активации.
4. За переход пользователь платит 100 рублей. В МТС отмечают, что деньги не поступают компании, а передаются федеральной организации, которая ведет единую базу данных с перенесенными номерами.
5. На этом участие пользователя в процессе завершается. Компания проверит полученную информацию, наличие задолженности в финансовой отчетности и т.д. Это может занять до нескольких дней. Обе SIM-карты получат текстовые сообщения, информирующие о статусе приложения. В случае затруднений с переходом вы также получите уведомление по SMS.
6. Накануне переноса старого мобильного телефона на SIM-карту нового оператора вы получите соответствующее сообщение с точной датой и временем. Впоследствии абонент может общаться по оставшемуся без изменений номеру, но на условиях другого оператора.

Внимание! Если у вас возникли проблемы со связью от МТС, рекомендуем обращаться по телефону — 8-800-250-8-250.

Переход в сеть Мегафон

У мобильного оператора «Мегафон» есть свои сильные стороны, которые позволяют ему привлекать новых абонентов среди пользователей других операторов. К ним в полной мере может относиться бесплатный переход на Мегафон с вашим номером. Осуществляется как дистанционно, так и при личном посещении подразделения провайдера.

Для клиентов, не желающих посещать салоны компании, предусмотрен следующий порядок действий:

1. Введите данные в заявку на официальном портале провайдера. Для этого вы можете перейти по ссылке. Приложение позволит вам заказать бесплатную доставку SIM-карты и договора на обслуживание.
2. Уполномоченный сотрудник с контрактом и картой прибудет по адресу, указанному в заявке, в оговоренное время. После установления личности (требуется паспорт) и подписания документов абонент получит SIM-карту.
3. Максимальный переходный период, установленный «Мегафоном», составляет 8 дней, но по желанию заказчика он может быть увеличен до 180 дней. Подтверждением правильности всех действий будет СМС об успешной передаче телефона.

Для пользователей, которым удобнее самостоятельно посещать офис продаж компании, достаточно обратиться в ближайший салон «Мегафон». Специалист салона поможет разобраться в применении, ответит на интересующие вас вопросы и объяснит порядок дальнейших действий.

Важно! Сменить провайдера невозможно, если есть долг на мобилу. Также не получится стать абонентом Мегафона в случае регистрации SIM-карты в регионе, отличном от региона приложения перехода.

Перенос номера на Билайн

По количеству отличных предложений Билайн не уступает конкурентам, а некоторые из них вообще уникальны. Поэтому неудивительно, что многие пользователи решили сменить оператора в пользу «Билайн». Компанию выбирают за качество связи, постоянное обновление линейки тарифных планов и выгодные цены.

Смена провайдера без смены номера обойдется в 100 рублей. (на системе предоплаты услуга может считаться бесплатной, потому что 100 рублей будут возвращены на счет в виде бонуса). Оператор предлагает заполнить заявку на проезд на официальном сайте и доставить сим-карту к себе домой, но гораздо чаще клиенты сами посещают офис компании.

Чтобы перейти на услугу в Билайн с неизменным номером, вам необходимо:

1. Свяжитесь с любым удобным фирменным офисом продаж или салоном для вашего визита и сообщите о своем желании перейти в Билайн, не меняя мобильный телефон. Специалист компании предложит заполнить заявку и разъяснит все вопросы, возникшие по поводу процедуры.
2. Выберите самый выгодный тариф и получите новую SIM-карту. Трансфер оплачивается по 100 руб. (которые возвращаются на бонусный счет для тарифных планов с предоплатой).
3. Билайн соблюдает установленные сроки передачи телефона: на это отводится 8 дней. Информация о статусе обработки заявки и текущих изменениях будет отправлена ​​с помощью SMS. Также за день до окончания процедуры придет СМС с указанием времени активации номера на SIM-карте оператора.

Конечно, при смене оператора не все идет гладко. Абонент может быть по умолчанию, может сделать заявление в другом регионе, где зарегистрирован старый мобильный, или номер зарегистрирован на другое лицо. Поэтому необходимы дальнейшие действия для устранения проблем.

Примечание! Юридически переход с номером к другому оператору разрешен 8 дней. Однако клиент может попросить перенести дату перехода, но не позднее, чем через 6 месяцев с даты подачи заявления.

Действия при смене оператора на Tele2

Низкие цены и понятный механизм их формирования вкупе с прозрачностью тарифов расширяют количество новых абонентов Tele2.

Чтобы перейти к оператору с сохраненным номером, вам необходимо:

• Посетите подразделение компании с паспортом (как вариант — оставьте заявку на сайте);
• Выберите тарифный план, ознакомьтесь с интересующими вас вопросами;
• Задайте вопрос, получите новую симку. Платить 100 руб.;
• Полученную SIM-карту можно будет использовать со старым номером, активированным в течение 8 дней;
• За сутки до истечения отведенного срока для переноса номера абонент получит соответствующее SMS-сообщение с дальнейшими инструкциями.

Можно ли сохранить городской номер?

Параметр переносимости номера не распространяется на стационарные и стационарные телефоны. Проще говоря, вы можете использовать свой номер в тех случаях, когда его начальные символы — «+79». Владельцам городского номера нужно будет получить новый.

Чтo нyжнo, чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгoй MNP

Перевод с вашим номером на другую операцию называется переносом мобильного номера или MNP. Это доступно не всем: например, обладатели городских номеров не могут воспользоваться предложением. Услуга доступна только пользователям мобильных сетей, номер которых начинается с +79.

Если вы хотите сменить оператора городского номера, вам будет выдан новый. Старый можно использовать повторно.

Чтобы воспользоваться услугой MNP, вам необходимо:

✅ Посетите тот же регион. Смена SIM-карты с сохранением номера телефона доступна только в том случае, если вы пишете приложение в том же регионе, где вы получили SIM-карту. Если вы уже прошли или в настоящее время изучаете команду, оператор теоретически может вернуться в последовательность. Однако все зависит от индивидуальных условий — в некоторых компаниях и отдельных офисах это может быть принято и принято.

✅ Нет долгов. Убедитесь, что вы не задерживаетесь надолго перед старым оператором. Даже при балансе -1 ₽ новый оператор может быть отменен после оплаты. Деньги за услугу не возвращают, и нам приходится начинать всю процедуру заново. Затем проверьте баланс или отправляйтесь в ближайший офис: иногда операторы могут производить подсчеты, которые видны только внутри системы. Действительно, вам понадобится несколько рублей, но на балансе они не появятся. Лучше всего узнать, есть ли время в ближайшем офисе, по телефону горячей линии.

Предоставьте правильные данные. При переносе номера новый оператор запросит данные у старого. Если в договоре указано другое лицо или предоставленные данные отсутствуют, в этом будет отказано в первую очередь. Вам нужно пойти в офис, попросить обновить паспорта или переоформить договор, после чего начать процесс. Чтобы не терять время, проверьте информацию в договоре или позвоните в операцию. Если есть ошибки в документации или вы меняли паспорта, попросите обновить информацию в базе и только после этого обратитесь к новому провайдеру.

✅ Не ходи слишком часто. Вам откажут, если вы пытались сменить номер оператора в городе или уже обращались к другому провайдеру услуг с тем же номером в течение 60-70 дней. Таким образом, вы можете использовать MNP не реже одного раза в 2-3 месяца. Но в других случаях они никак не влияют на процесс: например, вы можете купить SIM-карту и сменить оператора мобильной связи на следующий день или через неделю.

заплатите деньги. Услуга MNP является платной. Вы платите новому поставщику услуг деньги за перезапись номера, связь со старым оператором и выпуск SIM-карты. Стоимость может варьироваться в зависимости от выбранной компании и региона, но в среднем она составляет 100. Обычно вы оплачиваете услугу, просто покупая новую сим-карту, которая затем привяжет ваш номер — это будет стоить 100-150 рублей, а 0 — нет.

✅ Обеспечьте пропуск. Для получения услуги необходимо подтвердить лицо — предоставить паспорт гражданина РФ. Если это не так, или вы иностранец, вам будет предоставлено любое другое личное свидетельство, официально признанное законом: Главное, чтобы ваша фотография, фамилия, имя, родство, дата рождения и уникальный номер, который позволит Вам необходимо проверить его длину, они были в документе.

Также, чтобы сменить оператора связи с сохранением номера, вам придется выбрать нового поставщика услуг и просто сенсорный план, что вам и нужно сделать. Когда процедура будет завершена, вы можете просто использовать ее.

Кaк cмeнить oпepaтopa c coxpaнeниeм нoмepa : пoшaгoвaя инcтpyкция

Процесс перехода к другому оператору с сохранением старого номера различается в зависимости от выбранного поставщика, но в целом он содержит стандартный

Паспортный контроль. Нет необходимости повторять процесс с самого начала — мы объяснили, почему выше. Проверьте правильность информации о вас в договоре или запросите информацию из базы данных. Если номер присвоен другому человеку, есть три варианта действий:

пишет выписку со счета, переводит на другого оператора и передает вам симку;

напишите заявление о превращении в другого человека, станьте владельцем сим-карты и пройдите процедуру;

напишите доверие на любое действие с сим-картой, и трансформируйте его для себя или для него.

Презентация приложения. Чаще всего вся заявка подается письменно, в ближайшем офисе, но в том же регионе, где вы получили sim-карту от предыдущего оператора. Консультанты оформят анкету и помогут правильно заполнить документ. Но иногда в офисе может не работать программа для выполнения MNP — так работники общаются, когда, например, можно подать заявку.

Получение новой SIM-карты. В какой-то момент или в течение определенного времени вам будет выпущен новый оператор с SIM-картой. Он может быть одновременно с вашим старым номером или с так называемым временным: переключитесь на старый номер в конце процедуры. Кстати, вы можете изменить формат SIM-карты: например, если у вас была стандартная SIM-карта, но вы купили смартфон и вам нужна SIM-карта в формате «микро.

Если будет выпущена новая SIM-карта с предварительным номером, старая будет работать до следующего изменения. При необходимости вы можете использовать ее одновременно с новой картой.

Пополните свой баланс. Пополнение баланса новой SIM-картой необходимо для оплаты услуги смены оператора, а также для покрытия расходов на связь. Если вы выбрали тапхаф с ежемесячной членской картой, обратите внимание, что деньги будут немедленно аннулированы. Оставьте больше, чем нужно, чтобы для обслуживания всегда было больше. Иногда есть возможность оплатить MNP в офисе нового оператора за сотовую связь, наличными, не считая счета.

конец перехода. Операторы должны завершить процесс перехода в течение 8 дней. Так, например, в течение недели после подачи заявки вы уже перейдете к другому поставщику услуг. 3-я заставка перед поездкой вы получите SMS с точной датой и временем. Переход можно отложить — вы сами можете выбрать дату, когда оператор завершит процесс. Однако есть ограничение: переход должен произойти не позднее 180 дней после подачи заявки. Вы не можете написать заявление и переключиться на нового трейдера через год.

При изменении номера старая симка перестает работать и карта с временным номером получит старую.

После завершения шага вы можете использовать SIM-карту как обычно. Не стоит давать всем менеджерам, друзьям и коллегам новый номер — они ответят вам старым способом. Частота звонка будет меняться в зависимости от выбранного тапифа и оператора звонящего вам человека. Например, если у вас и вашего друга раньше были сим-карты оператора и он звонил вам бесплатно, после звонка это стало нормальным явлением.

3а перед оплатой новой транзакцией. Устройство, оставленное старому оператору, не передается. Если вы zaxotite LORO vepnyt, pocetite ofic ctapogo poctavschika yclyg e напишите заявление о пактопжении договора: chepez 1-2 месяца вам pepechiclyat cpedctva kapty nA nA nA nomep mobilnogo call the new оператора связи не хотите, чтобы вернуть деньги в новый офис оператора мобильной связи не хотите связались с ним, ему это особо не нужно.

Будьте осторожны — операторы иногда могут взимать плату за услуги, от которых вы не отказались. Если вы не хотите залезать в долги, лучше написать заявление о расторжении договора в офисе старого оператора.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в MTC

Смена оператора с сохранением номера в МТС перейдет в офис. Вам необходимо перейти в ближайшее отделение и написать заявление о переходе, а также подписать договор на оказание услуг. Для этого требуется паспорт или другое удостоверение личности.

После написания заявки вам будет выдана MTC SIM-карта с так называемым «временным» номером и тарифным планом Tapifish. Он включает в себя бесплатную карту, которая зависит от индивидуальных ощущений, и дает неограниченное количество минут, SMS и Интернет.

Ведущие МТС рекомендуют сразу вводить новый временный номер 300 руб. 100 будут расшифрованы из счета-фактуры в качестве оплаты услуги после перевода, еще 200 останется для оплаты услуг связи. Для тех, кто пользуется особыми условиями taphaf: первые 2 недели вы будете пользоваться подключением без бесплатной оплаты, которая включает 15% дат и включает 15 дней. Скидка будет действовать в течение шести месяцев с момента активации SIM-карты.

Через несколько дней наличие рецептов старого оператора и указанные данные будут проверены в МТС. Если есть какие-то проблемы, он будет отклонен в какой-то момент. Если все в порядке, вы получите SMS с точной датой и временем перевода. Подождите указанное время и вставьте SIM-карту с «временным» номером в телефон: на ней уже будет ваш старый номер.

Кaк пpoxoдит пepexoд co cвoим нoмepoм в Билaйн

Оператор подробно описал процедуру и ответил на дополнительные вопросы. Если это коротко, есть два способа написать выписку по банковскому переводу:

в офисе — для этого вам понадобятся лицензия и сертификат доверия или другой документ, удостоверяющий вашу личность;

онлайн — вам нужно заполнить простую декларацию, оператор позвонит, сможет выбрать тач, и симка будет доставлена ​​в любое удобное для вас время, вы можете подключить.

Билайн также использует так называемый временный номер — он выдает сим-карту, которой в будущем будет присвоен ваш старый номер. До времени перехода у вас будет две SIM-карты: старая от предыдущего оператора и новая от Билайн.

Стоимость услуги до перевода старого номера на новый стандартный режим составляет 100. Но Билайн предлагает интересную битву для тех, кто перешел на кран с системой предоплаты. Это когда в начале периода вы размещаете карту подписки, поэтому вы звоните, пишете SMS-сообщения и пользуетесь Интернетом. С 23 марта 2018 года любой, кто был переведен с другого оператора на Билайн по этому крану, может вернуть 100, потраченные впустую с помощью Media Booster. Для этого просто ответьте на SMS, которое придет с номера 09992 в течение недели после перехода. Вы можете использовать бонусы так же, как обычно: звонить, писать текстовые сообщения, включать дополнительные параметры и так далее.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм в Meгaфoн

У Мегафона те же условия, что и у Билайн. Все подробно расписано на отдельной странице. Оператор также позволит поменять номер онлайн — достаточно заполнить форму, и одновременно к вам приедет сотрудник с сим-картой и документом. Или идите в офис и напишите там заявление.

Стоимость услуги 100. Единственное отличие Мегафона от других операторов — время работы. Это не 8, а 11 рабочих дней. Пользователь также получает SIM-карту с временным номером. Если вы пpоцедyпа cмены опеpатопа По каким истинно пpичинам cpываетcя, напpимеp, т.д. Задолженноcть пеpед пpедyдyщим pocтавщиком yclygi, вы можете использоватьcя SIM Да Мегафона c впеменным номеpколколколколлекция.

Кaк пepeйти co cвoим нoмepoм нa Teлe2

Tele2 также просит заполнить онлайн-заявку на специальной странице. Но, в отличие от других операторов, компания MNP предоставляет только 30 офисов, и большинство из них находится на красной карте.Если вы живете в регионе, где у Tele2 нет записей, вы не сможете использовать этого оператора.

Вы можете запросить смену оператора онлайн и заказать бесплатную доставку документов и сим-карт или выбрать самообслуживание. Или идите в офис и напишите там заявление. В основном все стандартно — стоимость услуг 100, срок эксплуатации 7-8 дней с момента подачи заявки.

Moжнo ли пepeйти co cвoим нoмepoм нa Йoтy

Yota предоставляет небольшую информацию о переходе, но вы все равно можете получить услугу MNP от компании. Для этого вам достаточно посетить любой офис Yota в вашем городе, предоставить пропуск, написать заявку и оплатить заявку — 100 за услугу в нужное время. Все остальные условия смены оператора также стандартные.

Что делать в день переноса номера?

В течение нескольких часов или дней после составления заявки на перевод новый оператор отправит вам SMS с указанием точного времени перевода. До этого дня вы можете продолжать пользоваться старым оператором или вставить новую сим-карту — у нее будет временный номер.

Сообщение о дате перевода номера с Yota.

Перенос номера обычно происходит ночью, для удобства абонента. Например, если он запланирован на понедельник, воскресенье вечером, извлеките старую SIM-карту из телефона и вставьте новую. Утром вы можете воспользоваться услугами нового оператора со старым номером. SIM-карту предыдущего оператора связи можно выбросить.

Переход к другому оператору: шаг за шагом

Технология переносимости номеров к 2019 году достаточно развита, и для большинства заявителей она работает в обычном режиме. Проблемы обычно возникают, когда старый оператор не хочет «отпускать» абонента своему конкуренту. Однако перевод возможен всегда.

Для этого нужно пройти несколько этапов.

Выбор оператора для перехода

Этот этап начальный, но очень важный. Выбирать нового оператора необходимо с учетом нескольких аспектов:

• качество связи в часто посещаемых абонентом местах (дом, работа, прогулки). За пределами столицы и крупных городов связь может ухудшиться: в зоне покрытия «дыры», из-за плохой связи, мобильный интернет работает медленно и звонки не проходят;
• выгодный тарифный план. У каждого свои потребности (для кого-то важнее голосовая связь, для кого-то мобильный интернет), поэтому операторы предлагают разные тарифы в разных ценовых сегментах.Все более популярными становятся построители тарифов — абонент сам выбирает количество минут звонков, SMS-сообщений и объем трафика. Ежемесячная цена рассчитывается автоматически.
• услугами, операторами которых пользуются родственники, друзья и коллеги. Цены на звонки на номера других операторов обычно выше, чем внутри сети. Это также нужно учитывать при выборе оператора.

Помимо «большой тройки», есть выбор между более мелкими компаниями (такими как Tele2), виртуальными и региональными операторами.

Не забывайте, что вы можете передать номер только в пределах региона.

Проверка задолженности за услуги

(если есть, то надо платить) У всех операторов есть комбинация для быстрого запроса статуса баланса: * 100 # для Мегафон и МТС, * 102 # для Билайн, * 111 # для Теле2.

Есть важный момент: если в течение 8 дней при переводе номера списана сумма и на счету стоит знак минус, то перевод номера будет заблокирован до тех пор, пока не будет произведена оплата (для этого есть 10 дней).

Поэтому, если ежемесячная плата будет списана в ближайшее время, желательно пополнить счет на эту сумму. Не стоит перегибать палку и заполнять счет с большой наценкой, так как остаток средств не может быть переведен на новый номер.

Проверка паспортных данных у «старого» оператора

Поскольку все SIM-карты в России продаются только с паспортами, вы можете проверить данные в договоре на обслуживание.

Особо осторожными должны быть те, кто после заключения договора с оператором поменял паспорт (в связи с потерей, браком или достижением 20 или 45 лет). Если данные не совпадают, нужно обратиться в офис оператора с паспортом.

Кстати, о любых изменениях паспортных данных абонент должен сообщать оператору, хотя обычно об этом мало кто задумывается.

Заявление на перенос номера

Вы можете написать его в офисе оператора или, что удобнее, через Интернет. Вам необходимо перейти в офис или на площадку от оператора, к которому мы собираемся (т.е. «нового»). На сайтах операторов все достаточно удобно и интуитивно понятно.

Для передачи номера в МТС необходимо авторизоваться на сайте https://moskva.mts.ru/personal/anketa/mnp#/form и заполнить форму:

Помимо основной информации о себе, вам также потребуется ввести данные своего паспорта (серия и номер, когда и кем он был выдан, адрес регистрации).

После обработки данных позвонят из офиса МТС, чтобы договориться о встрече с курьером. SIM-карту и договор можно забрать в офисе оператора.

Порядок у остальных операторов примерно такой же.

Для перевода номера в Билайн необходимо указать номер телефона на сайте https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/:

На сайте Мегафон (https://moscow.megafon.ru/mnp/) также достаточно указать номер телефона и город проживания:

Стоит учесть, что услуга у МТС и Билайн стоит 100 рублей, в Мегафоне и Теле2 она бесплатна (в Теле2 абонентскую плату предлагают сразу по тарифу первого месяца).

Выбор даты и времени переноса номера

Согласно правилам предоставления услуги, перевод может занять до 8 дней. Но абонент по своему усмотрению имеет право отложить перенос на срок до 6 месяцев. Если вы не укажете дату в заявке, все произойдет в течение 8 дней.

Лучше отложить прохождение номера, когда «старый» оператор уже списал абонентскую плату за месяц вперед.

Ожидание переноса

В оговоренный срок (или 8 дней), при отсутствии ошибок в документах и ​​в заявке, номер будет передан новому оператору. Самому абоненту для этого ничего не нужно делать, «новый» оператор сам отправляет вопрос «старому», сверяет данные с существующими и утверждает переход.

Все 8 дней будут работать обе сим-карты, как новая, так и старая. На третий день новый оператор сообщит точную дату и время переноса номера. Накануне он напомнит вам, когда вам нужно установить новую карту в телефон.

После переноса номера в первый день возможны неисправности (о чем сообщит оператор). Первые полчаса исходящие вызовы и сообщения не будут работать, а входящие вызовы будут длиться дольше, до 6 часов.

Хотя деньги с баланса нельзя перевести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого».

На этом процедура переноса номера завершается, и договор с предыдущим оператором теряет силу.

В течение 6 дней с момента подачи заявки вы можете отказаться от перехода на нового оператора. Для этого вам необходимо сообщить о своем решении «старому» или «новому» оператору. Некоторые отказываются переключаться, протестировав связь с новым оператором (все-таки обе сим-карты работают все 8 дней).

Что ещё нужно знать?

— Можно отказаться от переноса

Если вы инициировали переход к другому оператору, но в процессе передумали, вы можете прекратить переход не позднее, чем за два дня до даты начала предоставления услуг новым оператором.

— Повторный переход возможен не ранее, чем через 2 месяца

Если вы недавно сменили оператора и хотите сделать это снова, обратите внимание, что повторное переключение может быть выполнено только через 60 (иногда 70) дней после предыдущей операции.

Смена оператора на Билайн с сохранением номера

Билайн, как и любой другой оператор, имеет в своем ассортименте предложения, выгодно отличающиеся от конкурентов. Если вы хотите воспользоваться каким-либо предложением этого оператора или просто думаете, что качество услуг, предоставляемых Beeline, намного выше, чем у вашего текущего оператора, то станьте абонентом Beeline, не меняя свой номер.

Смена оператора при сохранении номера обойдется вам в 100 рублей. Билайн не предусмотрел возможности перехода под свой удаленный контроль, поэтому посещение офиса является обязательным условием (в последнее время у Билайн появилась возможность оставить онлайн заявку на смену оператора).

Чтобы переключиться с другого оператора на Билайн с сохранением номера, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с офисом Beeline или ближайшим салоном связи и сообщите о своем намерении сменить оператора, не меняя номер. Сотрудник офиса предложит вам написать заявку на смену оператора. Заполните заявку, следуя указаниям сотрудника.
2. Выберите подходящий вам тарифный план и получите сим-карту Билайн для переноса вашего текущего номера в течение 8 дней. Оплатите услугу (100 руб).
3. По закону смена оператора с сохранением номера должна произойти в течение 8 дней. Статус операции будет отправлен вам по SMS. За день до активации номера на новую SIM-карту будет отправлено SMS-уведомление с просьбой вставить SIM-карту в телефон.

Процесс смены оператора не всегда бывает таким плавным, как описано в инструкциях. Если у вас есть задолженность или ваш номер не из региона, в котором происходит перевод, изменить номер невозможно. Также необходимо будет предоставить паспорт, при этом номер должен быть выдан вам.

Внимание

По закону смена оператора должна произойти не позднее 8 дней с момента подачи заявки. Однако по желанию абонента запланированная дата перевода номера в «Билайн» может быть перенесена на более поздний срок.

С какими сложностями может столкнуться абонент?

1. Часто обнаруживается, что данные абонента, указанные в первоначальном договоре с первым оператором, не совпадают с данными, указанными в заявке на перенос номера. Это может быть результатом ошибки сотрудника, который однажды заключил договор, или того факта, что подписчик изменил свои данные (например, паспорт). В этом случае вам нужно будет связаться с оператором, с которым заключен договор, и внести необходимые изменения. И только потом снова запросить переход. Важно! В этом случае придется снова заплатить 100 рублей. Предыдущая сумма не возвращается.

2. Если в период после составления заявки и до переноса номера абонент станет отрицательным (или не заплатит запрошенную сумму по старому тарифу, если наступит период оплаты), в услуге переноса номера будет отказано. В этом случае вам придется снова оплатить услугу переноса номера и повторить всю процедуру.

3. В день активации новой сим-карты она может не сразу заработать. В первые часы возможны перебои в общении, в некоторых случаях карта в принципе не работает. Это нужно учитывать при выборе даты смены оператора, чтобы не остаться без связи в то время, когда особенно важно иметь рабочий телефон.

4. Некоторые операторы устанавливают ограничение: впервые после перехода пополнить баланс можно только в магазинах связи. Это довольно редко, но лучше уточнить этот вопрос заранее и положить необходимую сумму для активации тарифа на новую sm-карту.

Сотовый оператор навязывает платные услуги: как бороться?

В общем, абонент, решивший сменить оператора, может столкнуться с совершенно неожиданными трудностями, которые он обнаружит позже. Чтобы не тратить зря время и деньги, все нюансы лучше уточнить заранее, тогда можно будет перенести номер с первого раза и без лишних хлопот. Кстати, вы можете менять оператора несколько раз, но нельзя делать это слишком часто — укажите, сколько времени продлится период запрета перехода после предыдущего использования этой функции.

Второй способ — оформить заявку онлайн

Заходим на сайт оператора, на которого хотим перейти. Заполняем и подаем заявку в электронном виде.

Процедура переноса номера на другого оператора

После подписания документов клиенту выдается временная SIM-карта с номером, выбранным случайным образом из бесплатных. Когда перевод будет завершен, его номер изменится на тот, который передает абонент.

Компания-получатель, которой заказчик желает передать, передает приложение в общий дата-центр всех сотовых компаний. Чтобы сменить оператора, сохранив номер быстро, без задержек, менеджеры центра сначала проверяют, действительно ли можно оформить перевод, действительно ли SIM-карта принадлежит тому же оператору, если нет дебета, точную сумму на балансе указывается.

Затем приложение переходит к оператору-донору, из которого пользователь выходит. Там же осуществляется контроль абонента и его обязательств. Доступность долга анализируется в течение двух дней. Если задолженность обнаружена, клиенту предлагается три дня на ее погашение, после чего устанавливается дата перехода.

После этого этапа, в течение двух дней, подписчик все еще может отозвать свою заявку и остановить операцию.

За день до мероприятия пользователь получает уведомление с инструкциями. В какой-то момент в самом процессе перевода владелец SIM-карты не будет на связи более шести часов. Обычно связь отсутствует всего 20-30 минут: сначала абонент сможет звонить, через 10-20 минут (до 60 минут) он сможет принимать звонки из сетей новых и старых операторов, через 120 минут из других сотовых сетей и фиксировано.

Клиент может следить за всеми этапами процедуры в режиме реального времени с помощью:

• личный кабинет на сайте компании-получателя (логин — временно предоставленный номер);
• SMS- или USSD-уведомления;
• общение с менеджером.

Каждый из этих способов поможет подписчику узнать, на каком этапе находится его заявка, его статус. SMS-уведомления отправляются автоматически; для получения информации через USSD-сервис вам необходимо самостоятельно создать запрос.

Когда начинается переходный этап, временная SIM-карта получает новый номер, который передает клиент. Вся информация об этом обновляется в биллинговой системе. Небольшие задержки могут возникнуть при выплате баланса в течение первых 24 часов после завершения процесса.

Ориентировочная продолжительность всего процесса составляет около 9 дней для физических лиц, до 29 — для юридических лиц.

Сроки перевода

Законодатели установили точные сроки, в течение которых сотовая компания должна сменить оператора, сохранив номер. Для любого юридического лица, оставившего заявку на данную услугу, все номера, указанные в заявке, обновляются в течение 29 дней. Для человека этот срок еще короче: всего 8 дней. За это время операторы должны провести необходимую сверку личных данных абонента.

Как абонент пользуется сотовой связью, если оператора не сменили с сохранением номера? В течение этого периода, имея на руках обе SIM-карты, новую и старую, абонент продолжает пользоваться услугами «донора» до момента получения SMS с указанием времени и даты перевода.

Абоненты, которые уже осуществили процедуру перевода с сохранением номера, часто предупреждают, что очень важно не допускать «нулевого» или отрицательного баланса на SIM-карте «донорского» оператора во время перевода. Отсутствие денег на счету мобильного телефона может служить поводом для отказа оператора в переводе.